2003
ПИИ «ЛУКОЙЛ-Украина»
Результаты производственной деятельности ПИИ «ЛУКОЙЛ-Украина» в 2003 году по итогам 7 месяцев:
За счет собственных и привлеченных средств инвестировано в развитие сбытовой сети $20,5 млн. В 2003 г. было построено 7 АЗС, реконструировано и приведено к корпоративным стандартам 24 АЗС.
География сети АЗС «ЛУКОЙЛ-Украина» была расширена за счет открытия новых комплексов европейского уровня в Луцке, Харькове, Донецке, Днепропетровске, Сумах и Львовской области. За год розничная сеть компании увеличилась со 164 до 195 АЗС.
Рост объемов реализации достигнут не только за счет ввода в эксплуатацию новых объектов, но и повышения эффективности продаж. Так, среднесуточный объем реализации с одной АЗС в настоящее время превышает 9 куб.м, что на 15% выше показателя прошлого года.
В апреле ПИИ «ЛУКОЙЛ-Украина» начало реализацию пилотного проекта внедрения дилерства при эксплуатации сети АЗС. Основная часть АЗС «ЛУКОЙЛ» в Украине передана в эксплуатацию дилерам. Непосредственно в управлении ПИИ «ЛУКОЙЛ-Украина» осталось 5 автозаправочных станций в Одессе, по которым завершается процесс оформления юридических документов. Пилотный проект внедрения дилерства нацелен на снижение административных издержек, оптимизацию системы управления, уменьшение производственных и социальных рисков эксплуатации АЗС.
ПИИ «ЛУКОЙЛ-Украина» активно продолжает реализацию комплексной программы развития сбытовой сети по реализации сжиженного газа. Построены и введены в эксплуатацию 7 современных автогазозаправочных модулей в Киеве, 5 - в АР Крым, 2 - в Черкасском и по одному в Одесском, Николаевском, Запорожском регионах. В настоящее время сеть АГЗС составляет 17 модулей.
Расширена сеть реализации реактивного топлива. В настоящее время поставки топлива осуществляются в 10 аэропортах Украины. В 2003 году открыты топливозаправочные комплексы «ЛУКОЙЛ» в аэропортах «Жуляны» (Киев) и в г. Черкассы.
Также активно развивается сеть обслуживания топливных карт «ЛУКОЙЛ» системы Ликард. Установлено 45 дополнительных терминалов, что позволяет обслуживать владельцев карт на всех транспортных магистралях Украины.
В течение 2003 года ПИИ «ЛУКОЙЛ-Украина» осуществила ряд проектов по внедрению высоких технологий, не имеющих аналогов в Украине.
Создан Автоматизированный центр оперативного контроля для сбора, обработки и консолидации информации со всех подразделений компании с последующим использованием в бизнес процессах компании.
Система AKM POS призвана автоматизировать процесс обеспечения АЗС топливом, облегчить контроль движения нефтепродуктов на заправочных станциях, позволяет в режиме реального времени получать оперативные данные о движении нефтепродуктов на АЗС для дальнейшего использования этой информации Автоматизированным центром оперативного контроля.
Для контроля использования транспортных ресурсов, их оптимального распределения в ближайшее время планируется дополнить комплекс оперативного управления АЗС системой спутникового слежения за движением бензовозов на базе системы GPS. Данный проект уже проходит стадию тестирования на бензовозах компании.
Внедрение всех этих проектов в комплексе позволило:
Запущен интернет-сайт компании www.lukoil.ua, который выполняет функции не только информационного ресурса, на его базе уже внедрены сервисы, позволяющие клиентам получать оперативную информацию из первых рук.
Например, сервис «Солярис» позволяет корпоративным клиентам со своих рабочих мест посредством Интернет в любое время получать информацию по бланкам разрешениям об остатках приобретенного топлива, осуществленных заправках по типу топлива, номиналам, а также по местам и датам заправок своих автомобилей. Внедрение этого проекта позволило непосредственно клиентам компании и менеджерам, работающим с этими клиентами, контролировать и планировать наличие остатков всех видов топлива непосредственно у клиента. Подобное решение предполагается внедрить и для топливных карт «ЛУКОЙЛ» системы Ликард.
На основе WAP-технологии для мобильных телефонов создан портал компании wap.lukoil.ua, где можно не только прочесть о последних событиях, происходящих в компании, но даже посмотреть наличие любого вида топлива на конкретной АЗС.
Для организации обратной связи с клиентами компании действует телефон «горячей линии» 8-800-50-111-00, позволяющий оперативно реагировать на поступающие запросы, для того чтобы максимально прислушаться к точке зрения клиентов с целью повышения качества обслуживания. Информация, поступившая по горячей линии, анализируется специалистами компании и поступает в подразделения отвечающие за конкретное адресное решение.
Для повышения уровня профессиональной подготовки сотрудников и качества обслуживания клиентов на АЗС, в начале августа 2003 года внедрена система дистанционного обучения и тестирования персонала на основе web-технологий.
ПИИ «ЛУКОЙЛ-Украина» оборудовало по самым высоким стандартам передвижную лабораторию для экспресс-анализа качества нефтепродуктов и экологической безопасности работы АЗС.
На АЗС компании оборудуются посты экологической безопасности с использованием биосорбента, позволяющего в кратчайшие сроки локализовать любые загрязнения нефтепродуктами.
ДП «ЛИТАСКО-Украина»
Основные среднемесячные показатели производственной деятельности ДП «ЛИТАСКО-Украина» в 2003 г.:
С целью полного обеспечения розничной сети и снижения издержек на поставку нефтепродуктов в удаленные от Одесского НПЗ регионы, «ЛИТАСКО-Украина» ежемесячно поставляет 100 тыс. тонн нефти на Кременчугский и Лисичанский НПЗ.
ОАО «ЛУКОЙЛ-Одесский НПЗ»
В этом году загрузка ОАО «ЛУКОЙЛ-Одесский НПЗ» была увеличена до 285 тыс. тонн в месяц.
За 8 месяцев увеличен выпуск бензина по сравнению с соответствующим периодом 2002 г на 8% до 229,6 тыс. т. Производство дизтоплива возросло на 3,6% до 471,1 тыс. т, мазута - на 11,1% до 817,8 тыс. т.
Переработка нефти увеличилась на 11,6% до 1,746 млн. т. Ее поставки на предприятие возросли на 31,8% до 2,648 млн. т. Вся нефть пришла из России. При этом ее объем превысил уровень января-августа 2002 г, когда на завод направлялась и нефть из Казахстана, на 53,9%.
12 сентября получен сертификат на соответствие системе экологического менеджмента международному стандарту ISO 14001 и системы менеджмента в области промышленной безопасности и охраны труда международному стандарту OHSAS 18001. В настоящее время ОАО «ЛУКОЙЛ-Одесский НПЗ» является единственным из нефтеперерабатывающих заводов Украины, имеющих международный сертификат соответствия по системам управления качеством, экологической безопасности и охране труда.
По состоянию на 1.06.2003 в техническое переоснащение и модернизацию ОАО «ЛУКОЙЛ-Одесский НПЗ» инвестировано 46,3 млн. долл. (при инвестиционных обязательствах - 29,2 млн.).
В рамках программы модернизации, проводимой компанией «ЛУКОЙЛ» на ОАО «ЛУКОЙЛ-Одесский НПЗ» впервые в Украине начат выпуск сжиженного газа типа «пропан-бутан автомобильный» (ПБА) (ГОСТ 27578-87), который предназначен специально для заправки автомобильного транспорта. Марка газа ПБА допускается к применению во всех климатических районах при температуре воздуха до 20°С ниже нуля. В августе завод выработал опытную партию сжиженного газа ПБА, а с середины сентября приступил к серийному производству продукта.
В сентябре начато строительство первой в Украине установки изомеризации бензинов. С реализацией этого проекта предприятие сможет производить около 100 тыс. т. изомеризата, используемого в производстве высокооктановых бензинов соответствующих стандартам ЕС. Согласно программе модернизации производства до 2005г., все бензины, выпускаемые на заводе, станут отвечать требованиям Евросоюза по стандарту ЕВРО-3 с содержанием серы не более 0,015%, ароматики - 42%, бензола - 1%.Стоимость строительства установки составляет около $20 млн.
В декабре завершилось строительство железнодорожной эстакады налива сжиженного углеводородного газа, что позволило обеспечить:
Производительность эстакады составляет около 6 тонн газа в час.
ОАО «ЛУКОЙЛ-Одесский НПЗ» признан победителем Всеукраинского конкурса «Лидер топливно-энергетического комплекса 2003» в номинации «Предприятие (организация)».
2002
Для ПИИ «ЛУКОЙЛ-Украина» 2002-й стал периодом реформ в структуре управления и воплощения новых крупных проектов, что привело к кардинальному изменению имиджа и репутации ОАО «ЛУКОЙЛ» в Украине. Приоритетность розничной торговли обусловила расширение сети с 80 до 164 автозаправочных станций компании. АЗС работают в Киевской, Одесской, Житомирской, Винницкой, Николаевской, Черкасской, Запорожской, Херсонской, Волынской, Львовской, Ровенской, Ивано-Франковской, Черновицкой и Автономной Республике Крым.
Из нефтяных компаний, работающих на территории Украины, ПИИ «ЛУКОЙЛ-Украина» первым начало реализацию программы контроля качества нефтепродуктов на АЗС и нефтебазах компании. Цели этого мероприятия - независимое оперативное информирование потребителей и менеджмента компании о результатах проверок, принятие оперативных мер для повышения качества нефтепродуктов по результатам контроля. Для этого в сентябре 2002 года был подписан договор о контроле качества нефтепродуктов на автозаправочных станциях и нефтебазах ПИИ «ЛУКОЙЛ-Украина» с Международным техническим инспекционным обществом «Бюро Веритас». В соответствии с подписанным документом, «Бюро Веритас», как независимый международный эксперт, берет на себя обязательства по проведению инспекций контроля качества нефтепродуктов на АЗС и нефтебазах ПИИ «ЛУКОЙЛ-Украина», а также по проведению контроля технического, экологического и эстетического состояния данных объектов. С сентября по декабрь 2002 года проверки качества топлива проводились на всех АЗС «ЛУКОЙЛ» в Киеве и Киевской области. По оценкам специалистов ПИИ «ЛУКОЙЛ-Украина», это позволило увеличить продажи топлива в розничной сети компании на 10%. Работа по улучшению качества продолжается.
Именно в 2002 году компания первой в стране получила лицензию на размещение пунктов обмена газовых баллонов на автозаправочных станциях. По состоянию на конец 2002 года действует 4 пункта обмена баллонов на АЗС.
На конец 2002 года дистрибьюторская сеть ПИИ «ЛУКОЙЛ-Украина» по реализации масел «ЛУКОЙЛ» насчитывала 40 предприятий. Параллельно с развитием сети дистрибуции идет процесс создания совместного предприятия (СП) «ЛУКОЙЛ-Азмол» на базе крупнейшего производителя масел в странах СНГ - ОАО «Азмол» (Бердянск). Процедуру его организации планируется завершить в ближайшее время.
По итогам работы ПИИ «ЛУКОЙ-Украина» в 2002 году предприятие стало победителем Международного рейтинга «Золотая фортуна» (номинация «Надежность и гарантия качества на рынке нефтепродуктов») и Национального конкурса «Золотые торговые марки» (номинация «Международное признание и эффективность инвестиций»). Александр Викторович Неруш награжден золотым орденом «Слава на вірність Вітчизні» в номинации «Личность руководителя как общепризнанного лидера». (ссылки на пресс-релизы на эту тему).
21 ноября ПИИ «ЛУКОЙЛ-Украина» становится победителем Всеукраинского конкурса «Лидер топливно-энергетического комплекса 2002» в номинации «Инвестиционнный проект» (ссылка на пресс-релиз на эту тему), которым стал проект строительства второй очереди базы реализации продуктов нефтепереработки предприятия в г. Борисполь (Киевская область) - газонаполнительной станции (ГНС) мощностью 10 тысяч тонн газа. Этот объект был открыт в сентябре 2002 года.
2001
Заметно более продуктивным оказался 2001 год, когда генеральным директором ПИИ «ЛУКОЙЛ-Украина» стал Александр Неруш. Результатами работы компании в этом году стали увеличение розничной сети до 88 АЗС (это в 2 раза больше, чем в предыдущем), утверждение программы развития оптово-розничной сети торговли сжиженным газом, рост объемов переработки нефти на Одесском НПЗ (более чем в 1,9 раза возросли объемы), за этот год объем реализации топлива вырос более чем в 2,5 раза, а розничной реализации в 13,6 раза.
2000
Для ПИИ «ЛУКОЙЛ-Украина» этот год стал годом построения крепкого фундамента для дальнейшего развития: увеличение долевого участия «ЛУКОЙЛ» в ОНПЗ до 99% позволит уже в следующем году начать серийный выпуск реактивного топлива. Постепенно продолжает расширяться розничная сеть, открыт оперативный склад ГСМ в Симферополе на 2000 тонн.
1999
Победа в конкурсе по продаже контрольного пакета акций Одесского НПЗ в 1999 году сыграет свою роль в дальнейшем развитии компании. В 1999 году сеть «ЛУКОЙЛ» включала в себя 4 АЗС, принадлежавших непосредственно компании, и 7 АЗС, привлеченных на условиях программы «Франчайзинг». Именно тогда для дальнейшего развития сети было создано предприятие с иностранными инвестициями «ЛУКОЙЛ-Украина».
1997
Начало присутствию «ЛУКОЙЛ» в Украине было положено еще в 1997 году, когда открылись первые автозаправочные комплексы Компании в Симферополе и Севастополе. Для того чтобы представительство «ЛУКОЙЛ» в Украине было полноценным, создано ЗАО «ЛУКОЙЛ-Крым».